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出会いと別れ

ペッテルがオープンしてからもうすぐ丸22年。私達夫婦がペッテルを引き継いでから

4年が経とうとしています。諸事情があったため「私達が引き継ぎました~」という

お知らせもできずにおりましたので、お客様は不思議に思われていたことでしょう。


そんな中でもありがたいことに、ずーっとご利用いただいているお客様も多数

いらっしゃるのですが、初めの頃からのお客様というと当然ワンちゃん・ネコちゃんも

高齢で、「~ちゃんは先日他界いたしました。可愛がっていただいてありがとうございました。」

とお電話やお手紙が最近多くなりました。確かに寂しいし悲しいのですが、飼い主様から

愛情をいっぱいもらい、最期まで看取ってもらい、いい飼い主様と巡り合えて本当に幸せだったね。

天国から飼い主様を見守っていてね。とペット達に伝えたい気持ちでいっぱいです。

それでも飼い主様はうちの子にもっとこうしてあげたかった、ああしてあげたかったと

おっしゃるんです。その気持ちもよく分かります。

昨日も、ペッテルから送ったお花のお礼にとわざわざF様がお越しになり、想い出話を

聞いているだけで皆で泣いてしまいました。



悲しいことばかりだけでもなく、2代目の新ワンコになり初トリミングで来店される

お客様も増えてきました。先代の犬種と同じ子犬を選ぶ方が圧倒的に

多いですね。やはり最初に飼った子は忘れられないですよね。この辺ではシーズーは

根強い人気がありますペッテルでも2代目シーズーが増えました。

皆若いので元気元気。トリミングするこっちのほうが押されぎみで

「頼む~~カットさせてくれ~~」とお願いしながら何とか仕上げてます


出会いがあれば別れもある・・生きているもの同士受け入れていくしかないものです。

そんなことを考えながら・・今日もいつもと同じ様にペット達のお世話を

させていただきます。


デカ013.jpg



































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人気ペットホテル♡

昨日、友人が勤めているホテルニューオータニ幕張内のペットホテル

「いちごハウス」へ遊びに行って来ました

いちごハウス


楽天トラベルでも常に人気のホテルです
いちごハウス2
女性だけのスタッフならではのきめ細やかなサービスが受けられます

トリミングの技術も素晴らしいスタッフですので愛犬を可愛くカットしてもらいたい方は

本当にお勧めです

幕張方面でホテルをお探しの方はゼヒご利用ください

ペッテルもいちごハウスに負けないように頑張りましゅ

大変遅くなりましたが・・2

代表の挨拶がありましたので、次に私動物取扱責任者の佐藤美奈子も
ご挨拶させていただきます。

昨年はペッテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

不況だ不況だと騒がれていても、いつもご利用くださるリピーターの皆さま・そして
初めてペッテルをご利用いただいたお客様、本当に感謝の念にたえません。
と同時に私共がお客様にご迷惑おかけしなかったかいつも心に思っております。
至らぬ点はどうぞおっしゃってください。うちのお客様は優しい方ばかりなので
厳しく指摘される方はいらっしゃらないのですが、それに甘えていてはダメですね。

今年は新しいスタッフも入りますので皆さまのご希望にお応えできるよう
一同、日々精進いたしますので今年もどうぞよろしくお願い申し上げます。



佐藤美奈子

大変遅くなりましたが・・

ペッテル成田エアポート代表の佐藤十志生(さとうとしお)と申します。
お客様へ年賀状だけの挨拶だけでブログでは挨拶いたしておりませんでした。

2009年は新規のお客様・そしてずっとご利用いただいているリピーターのお客様
にお越しいただき誠にありがとうございました。
今年初ブログですので今思っていることを正直に少しお話させていただきます。


ここ数年成田空港近辺に格安??ペットホテルが乱立している中、よそとうちの
違いは何たるかを考えました、結果、スタッフの質・ペットの管理が全く違うと
確信・そして自信を持っております。

スタッフというのはその店舗の顔だと考えお客様に対して失礼のないように、
そしてペット達を適切に扱うよう指示いたしております。

うちは動物好きなパートさんがペットのお散歩・管理をしているというホテルでは
ございません。
いくら動物好きな方でも動物の勉強をしていない素人にはお客様の大事なペットを
任せることはできません。それは無責任に等しいことだと考えております。

私がなぜ今こんなことを申しあげるのかといいますと、年明けの動物取扱責任者の
講習会(年一回の義務)において、ペットホテルのトラブルの講習があり、預かったペットを
不適切な扱いで死に至らしめ、その記録の台帳すら満足に残ってなく、いい加減な施設だという
ことで飼育者から保健所への通報・また、その件に対しテレビの取材(なぜいい加減な施設に
動物取扱許可を与えたのか)が保健所に入り大変だったことを保健所の方がおっしゃってた
のを聞いて同業者として胸が痛みました。(その件は示談が成立することなく結局司法の判断に
委ねられたそうです。)

今までよそのこういう耳を疑うような噂を色々耳にしました。しかし、それをうちのお客様に対して
お話するのは同業者としていかがなものかと思い胸にしまってきました。
しかし、こういうことがネットなどで取り上げられ取材され成田のペットホテルはそんなとこしか
ないのかとがっかりされるのは良くないと思い、私達(他の真面目に営業しているホテルも含)が
伝えない限り成田近郊のペットホテル業界全体が良くならないと思いお話しした次第であります。
ペットホテルの現状・そしてうちではどういう対処、管理をしているのか可能な限りブログ上では
ありますがお伝えしていきたいと考えております。

ペットホテルを決める際には多くの方がネット上のホームページを
見て選ぶというのが当たり前の世の中になっております。
言い換えればホームページを良くする(悪く言えば誇張する)ことにより集客が多くなります。
見学などできない遠くにお住まいのお客様はホームページだけを見てそこを信用し、決めて
預けて出かけ楽しい旅行になるはずが、帰ってきたら遺体と対面なんて酷すぎる話です。
できることならご自分の目で確かめてお決めになられたほうが一番間違いないですが、
電話等で質問責めにしても嫌がらずに即答できるホテルかどうかもポイントではないでしょうか。
他には・・何頭収容できて、それに対し何人で対応しているのか、資格取得者は何人いるのか、
消毒薬はどういうメーカーの物を使用していてどういうふうに使用しているのか・ドッグフードは
何を与えているのか等質問責めにしてみてください(笑)
ちなみにうちは全員きっと即答できます(笑)

飼い主様は意外にお散歩とエアコン(暑さ・寒さ)だけに気を取られがちですが、
今はエアコン完備・お散歩は当たり前のこと。それより、そこに従事している
人間の質ほうが一番大事なことだとご理解いただけるとありがたく思います。


ここでその自慢のスタッフの紹介を改めてさせていただきますと・・

動物取扱責任者の佐藤美奈子はJKC認定 B級トリマー(経験17年程・・詳しく
言うと年がバレるのでやめてくれと本人が申しております(笑))
愛玩動物飼養管理士2級を取得、他のスタッフを指導いたしております。
ブログを書いている者です。

スタッフの佐藤(典)は、愛玩動物飼養管理士1級(2級より上の資格)を今年
取得いたしました。私がそれを勧めたわけでもなく彼女自身が自分の意思で
頑張って勉強し、見事合格いたしました。
トリミングも勉強中で、シャンプー犬種は仕上げまでできるほどになっております。
真面目に仕事に取り組んでくれる信頼しているスタッフです。

さらに、今年4月から菰田・鈴木の2名が入店いたします。
彼女達はちば愛犬動物学園を今年卒業いたします。
ちば愛犬認定B級トリマーです。彼女達は素直に先輩の指示に従い・動物の
色々なことを吸収したいと一生懸命ここの仕事に取り組んでおります。
今はまだ卒業前ですので、主に土・日出勤ですが、卒業したらペッテル
で力を発揮してくれると期待しております。2人共まだ若いので、これから
接客・トリミング技術の向上等学ぶべきこと山盛りです。お客様の広い
お心で見守っていただけたらありがたく存じます。至らぬ点は厳しくご指摘
くださいませ。

私も皆に刺激を受け一応・・ JKC認定 愛犬飼育管理士取得いたしました(笑)


私共は新しいペットホテルのように派手にうまくホームページを作ったりアピール
は下手で無理ですが地味に・真面目に、スタッフの質を常に向上し、お客様・
ペットにより良い環境・サービスを提供できるよう努力してまいります。
至らない点は改善いたしますのでどうぞお申し付けください。

少し長くなりましたが、今年も新しい風が吹きそうなペッテル成田エアポートを
どうぞよろしくお願い申し上げます。


代表  佐藤十志生
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